| 유지보수료가 왜 이렇게 저렴한가요? |
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홈페이지 유지보수료가 저렴한 이유!!
투빈씨에스는 고객을 위해 노력합니다.
다른 웹에이전시의 경우 비싼 임대료와
많은 인건비, 비싼 인테리어 등 운영비만 해도
많은 비용이 소요되므로 비쌀 수 밖에 없습니다.
저희 투빈씨에스에서는 불필요한 거품은 빼고 최소한의 경비로
고객에게 이익을 돌려드리고자 최대한 노력합니다.
물론 유지보수의 기본원칙은 시간입니다.
가장 많은 비용을 차지하는 부분이 인건비이니까요.
유지보수에 필요한 시간대비 비용을 받을 뿐입니다.
당연히 많은 유지보수가 필요한 홈페이지 유지보수에 비용이 듭니다.
그렇지만 어떤 홈페이지들은 많은 유지보수가 들지 않는 경우도 있습니다.
유지보수가 많지도 않은데 비싼 비용을 받는 홈페이지를 가진
고객님들도 있습니다.
그런 홈페이지 유지보수를 합리적인 가격에 유지보수를 해 드리는 겁니다.
어떤 분은 자신의 홈페이지는 거의 손댈 것이 없다고 합니다.
유지보수는 앞으로 발생할 수 있는 홈페이지 변경, 수정 및 추가에
보험을 드는 것입니다.
합리적인 유지보수 비용으로 편안하게 1년 동안 홈페이지를 맡긴다고
생각하시면 됩니다.
투빈씨에스의 많은 경험을 가진 기획자와 디자이너들와 프로그래머들이
최대한 효율적으로 처리를 해 드립니다.
저희 투빈씨에스에게 유지보수를 맡기시고
불만을 토로하며 왜 늦게 처리를 해 주냐,
이렇게 불성실하게 하냐,
디자인이 안 이쁘다며 환불을 요청한 기업은 거의 없습니다.
오히려 저희쪽에서 환불을 해 드린다고 말한적은 있습니다.
유지보수를 맡기시면서 투빈씨에스의 홈페이지에 기재한
유지보수 내용을 간과한 채 홈페이지의 최소 유지(게시물 등록 등)조차
모든 것을 저희한테 맡길려고 하는 분들은 죄송하지만 정중히 사양합니다.
여러분이 소유하신 홈페이지의 진정한 주인은 바로 당신입니다.
우리가 아무리 잘해드린다 해도 홈페이지 주인만큼 애정를 따라갈 수 없음을
잘 앎니다. 단지 투빈씨에스는 홈 운영을 잘 유지할 수 있도록 조언해 드리고
할수 없는 디자인 부분과 프로그램 부분 등을 도와드립니다.
우리 투빈씨에스는 모두 팀별로 운영이 됩니다.
홈페이지 제작팀과 홈페이지 유지보수팀.
그렇지만 전화통화를 하고 컨트롤하는 분은 홈페이지 제작 경력이
13년인 기획자 이면서 디자인, 프로그램 경력 있으신 단, 한 분이 합니다.
이분, 저분 전화를 받으면서 누락되는 부분과 혼선되는 부분,
담당자를 전화 연결하면서 다시 설명하는 헛수고를 없애고 책임소재을
분명히 하기 위해서 입니다.
3~4년 전에는 투빈씨에스에서도 각 팀별로 관리 및 진행을 했습니다.
그렇지만 담당자의 이직 및 책임회피로 고객과 마찰을 생기곤 했습니다.
사실 웹에이전시에 근무하신 분들은 이동이 잦은 편입니다.
전에 통화하고 진행하고 담당하던 분들이 이직하면 인수인계가
이루어진다고 해도 100%라는 것은 없습니다.
결국 손해보는 것은 고객여러분입니다.
힘이 들더라도 한 명이 의사소통을 담당하며 팀들에게 지시를 합니다.
그래야 고객님은 항상 일정하고 균일된 서비스를 받을 수 있기 때문입니다.
고객님께 죄송한 것은 저희가 감당할 수 있는 이상의
업체 유지보수는 받지 않습니다.
저희가 인력충당 및 교육을 통해 동질한 서비스 제공이 가능한 후에야
업체의 신규 유지보수의뢰를 받습니다.
저희 투빈씨에스는 기획이 강합니다.
투빈씨에스의 태동은 1990년대 말입니다.
그때 인터넷이 싹을 틀 무렵부터 지금까지 쌓아온 노하우를 고객여러분께
나눠 드립니다.
사소한 유지보수 요청이라도 전체 홈페이지에 대한 디자일의 통일성과
홈페이지가 유저들에게 전달하는 메시지의 일관성을 생각합니다.
홈페이지는 생명력을 가진 유기체입니다.
관심과 애정을 주어야 생명력을 가집니다.
작지만 꾸준히 관리를 해줘야 찾은 유저들이 홈페이지에 대해
신뢰를 갖습니다.
투빈씨에스도 회사입니다.
회사란 이익을 추구하고 이익을 내야만 유지됩니다.
그렇지만 투빈씨에스는 그 이익만을 생각하지는 않습니다.
고객님이 있기에 저희가 존재하기 때문입니다.
투빈씨에스의 단점은 너무 꼼꼼하다는 것입니다.
홈페이지를 다루는 일은 기계가 하는 일이 아니라 사람이 하는 일이라
가끔 실수도 하고 만족을 못드릴 수 도 있습니다.
그러기에 작업 후 항상 확인이란 단계를 한 번 더 거칩니다.
우리의 원칙은 합리적인 비용으로 고객님께 최대의 만족을 드릴려고
노력합니다.대신 고객여러분의 자신의 홈페이지에 애정을 가져달라고
감히 말하고 싶습니다.
저희는 우리 홈페이지를 제작하는 마음으로 꼼꼼하게 제작하며
제작 후에는 제대로 작업을 했는지 미진한 부분이 없는지
다시 한 번 체크합니다.
처음은 어렵습니다.
서로 모르기에
과연 괜찮은 회사일까...
괜히 돈만 버리는 것은 아닐까...
이런 의구심이 드는 것은 당연합니다.
그런 의구심은 저희에게 홈페이지를 의뢰하신 후 진행하시면 싹 사라집니다.
말보다는 신뢰성과 업무결과로 인정받고 싶습니다.
투빈씨에스가 고객님이 원하시는 모든 것을 해결할 능력은 없습니다.
우리가 할 수 있는 것은 최대한 노력할 뿐입니다.
유지보수 비용내에서 최대한 노력해도 안되면 솔직히 말씀 드립니다.
이렇게 때문에 이건 비용이 더 든다고...
투빈씨에스는 몇 십명의 대규모 웹에이전시는 아닙니다.
으리으리한 홈페이지 회사도 아닙니다.
작지만 내실있고 전통있는 회사입니다.
강렬하게 불타오르며 사그라지는 모닥불 보다는
은은히 꾸준히 불타오는 숯처럼 듬직한 회사로 인정받고 싶습니다.
혹시 궁금한 사항이나 이해가 안되는 부분이 있으면 언제든 연락해 주세요.
성심껏 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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